腾讯靠什么留住人？一文看懂它的企业文化

腾讯的企业文化，并非仅仅是挂在墙上的标语，它更是一套能够驱动这家互联网巨头持续进行运转的底层操作系统。从微信所展现出的克制，到游戏业务所实行的赛马机制，这些看不见摸不着的规则，深刻地对每一款产品的诞生以及每一个员工的成长产生影响。

正直是企业的防火墙

腾讯具备那种对正直的坚守，它主要展示于那些具体且至微的规则当中。在2023这个年份，腾讯发布了反舞弊通报，接着对于触犯了所谓“高压线”的120余名员工实施了解聘举措，其中存在不少人，他们是因为收受供应商贿赂，或者借助职务便利去谋取私利，这般才被移送至司法机关的。而这种针对违规行为采取的“零容忍”态度，在每年所发布的《腾讯反舞弊通报》里都有着详细的披露呈现，以此让所有员工都清楚知晓，哪怕业绩表现得再突出，也绝对不可以去逾越诚信所划定的红线。

平常工作里头，正直呈现成针对用户的坦诚。拿微信团队来说，他们于设计功能之际一直严守“不骚扰用户”的准则，不管是朋友圈广告的克制投放，无论对第三方链接的规范管理之处，均展现出产品团队针对用户体验的负责态度。这般价值观的约束，致使腾讯于面对短期利益诱惑之时，始终能够守住底线。

进取催生赛马机制

腾讯内部存在 “赛马机制”，该项机制是进取价值观极为生动的一种体现，以游戏业务举例，在 2019 年前后的阶段里，天美工作室群以及光子工作室群一同开展投入战术竞技类游戏开发的动作，最终经各自努力分别推出了《和平精英》与《PUBG Mobile》，此两个团队于良性竞争当中激发出了巨大的创造力，进而使得腾讯在全球游戏市场占据了领先的位置，这种内部竞争机制，如今已经被复制到云业务、企业微信等多个不同的领域。

不是盲目地冒进才叫进取，而是在关键时刻要敢于对自我进行革新。在2022年的时候，腾讯宣布成立了可持续社会价值事业部，首期投入了500亿元资金，将这些资金用于基础科学以及碳中和等领域的研究。这样的一个决策打破了外界对于腾讯仅仅只是一家商业公司的刻板印象，体现出了企业在时代命题面前主动去寻求突破的决心。

合作打破部门壁垒

在腾讯，跨部门协作有着深厚的文化土壤，微信支付在推广初期，要与各个事业群打通接口了，当时负责的团队主动走访好多业务部门，逐一去解决技术对接以及利益分配问题，最终使得微信支付在两年内覆盖了腾讯生态内差不多所有服务场景，这种“伸手即合作”的文化，让信息在组织内部流动得反而更快了。

合作还体现在跟外部伙伴关系的处理方面，腾讯云于服务传统企业数字化转型之际，主动同金蝶、用友等软件厂商展开合作，将自研的产品能力纳入合作伙伴的解决方案里，数据表明，2023年腾讯云生态伙伴所贡献的收入占比已然超过30%，这般开放共赢的姿态，使得合作从一句口号转变成了实实在在的业绩增长。

创新源于一线土壤

对用户痛点的敏锐捕捉常常是腾讯创新的源头所在。2014年，广州研发部有一支小团队留意到用户于移动端处理文档时存在困难，基于此开发出了“腾讯微云”的文件预览功能，此一看起来较为微小的创新随后渐渐演变为腾讯文档的先前形态。现在，腾讯文档已经拥有超出2亿的月活跃用户，在在线协作领域成为国民级别的应用。

组织架构方面的创新，其重要程度亦是等同的，腾讯自2018年经历“930变革”以后，构建起了技术委员会以及开源协同机制，将原本分散于各个事业群的技术能力统一沉淀成为“腾讯云启”平台，截止至2025年，该平台已然孵化出超出200个内部开源项目，使得技术骨干能够实现跨部门流动，为产品的持续迭代给予了人才保障。

价值观融入人才筛选

腾讯面试里存在一个名为“价值观面试”的环节，此环节便是专门对去应聘的人考察其是不是认同那种正直且进取的做事方式，面试官会抛出类似这样的情境题：“要是上级要求你为了项目进度而隐瞒测试问题那你会采取什么做法”，借助应聘者给出的回答来判断这个人是不是具备诚信的品质，在每年的校招当中，大约有15%的候选人会因为价值观不匹配在这个环节被淘汰。

晋升考核更注重看，员工在日常工作里，有没有践行文化理念。腾讯所采用的“360度评估”当中，合作与创新这两项指标，占到了考核权重的40%。在2023年晋升为高级工程师的员工里面，超过80%的人，在过去一年有跨部门项目的主导经历，这表明单纯的业绩突出已无法支撑职业跃迁，文化认同成为关键变量。

公益实践强化认同

“99公益日”成了腾讯员工投身公益的关键重要平台，2024年，超百分之九十的腾讯员工参与了此项活动，借由捐步数、捐公益金等办法来支持乡村教育以及环保项目，腾讯内部研发的“公益账户”系统，记录下了每一位员工参与公益的时长与贡献，这般可视化的参与路径使得科技向善变得能够量化、可以追踪。

员工自行组织的公益活动同样兴盛，腾讯志愿者协会已历经15年时间，累计注册人数超过3万人，他们于业余时段走进深圳湾社区，为老年人开办手机使用课程，助力老年人跨越数字鸿沟，这些貌似细微的行动，实际上却是文化落地的柔性载体，使员工在服务他人之际加深对企业价值观的领会。

于看完这篇文章之后而言，你所认为的，腾讯这般将价值观融入考核以及业务决策的举措，就留住顶尖人才这件事情来讲，究竟是属于加分的项目，还是会变成减分的项目，欢迎于评论区去分享你的观点，并且也千万不要忘记点赞之后再转发给那些正在寻觅工作的朋友们。